Llevo yendo a la oficina de UES desde 2022 y solo tengo cosas maravillosas que decir. En resumen: profesionales de la salud de alta calidad, una oficina muy eficiente (casi sin tiempo de espera, fácil de registrarse y rellenar formularios), y una gran comunicación, flexibilidad y disponibilidad para concertar citas. El espacio de la oficina es muy limpio, moderno y todo el personal es acogedor y servicial.
Para proporcionar comentarios más detallados sobre mis experiencias específicas: vi al Dr. Vukasinov en 2022 y recientemente fui atendido por el PA Santarelli para servicios de medicina general, y ambos fueron muy minuciosos, atentos, informativos y corteses en su atención. Su comunicación tanto durante como después de mi cita fue excelente, por lo que mi experiencia general es que recibí el mejor nivel de atención.
Además, la presencia de prácticas de especialidad como Dermatología y Endocrinología en el mismo espacio de oficinas es sumamente conveniente. Después de realizarme mi revisión general anual/examen físico, pude hacerme mi examen anual de detección de cáncer de piel con la Dra. Huang. También fui remitido por el AP Santerlli y pude programar rápidamente una cita con un endocrinólogo, el Dr. Finn, para poder abordar con prontitud un problema de salud urgente. Fue un gran alivio poder ver al Dr. Finn en un plazo tan corto, y que exista una fácil comunicación entre el Dr. Finn y mi médico general (incluido el acceso a mis historiales médicos y análisis de laboratorio), lo que agiliza y mejora aún más la atención médica. Tanto la Dra. Huang como el Dr. Finn fueron excelentes: profesionales, eficientes y pacientes, asegurándose de responder a todas mis preguntas e inquietudes, además de hacer derivaciones para la atención continua. Además, los servicios de análisis de sangre y de laboratorio están disponibles en el mismo lugar, por lo que puede realizarse cualquier análisis solicitado mientras se encuentra allí. Este servicio también es excelente: muy eficiente, agradable y fácil.
En comparación con mis experiencias anteriores en el área de la ciudad de Nueva York, en varios otros consultorios médicos, después de ver a un médico general, por lo general se me exigía ir a múltiples otros lugares, o hacer el seguimiento de encontrar un médico / hacer citas yo mismo, si necesitaba ver a un especialista o hacerme análisis de laboratorio. Así que realmente se siente como un lujo tener a tantos excelentes profesionales de la salud en el personal en un solo lugar, y tantos servicios diferentes, todos de la misma alta calidad.
La alta calidad se extiende a todos los miembros del lugar, incluidos enfermeros, técnicos y otros empleados como los coordinadores de atención al paciente y el personal de la oficina. La comunicación del personal de la oficina es increíble (nuevamente, en comparación con mis experiencias en otros consultorios donde he llamado y nunca he podido comunicarme con alguien por teléfono, o es imposible conseguir/hacer una cita), lo que hace que sea muy fácil programar o cambiar citas, dejar recados o devolver llamadas a los proveedores, o hacer preguntas generales. El portal para pacientes y el sitio web también son fáciles de usar para programar citas, subir información del seguro médico o recibir instrucciones para próximas citas y acceder a los resultados de laboratorio por correo electrónico.
También ofrecen recordatorios por mensaje de texto para las próximas citas, así como avisos por mensaje de texto si hay algún trámite sin terminar, por lo que cuando acude a su cita, tiene casi cero tiempo de espera antes de su cita programada.
En conclusión, tengo una cantidad infinita de cosas positivas que decir sobre los servicios y mi experiencia desde que soy paciente aquí, y recomendaría con entusiasmo este consultorio a cualquiera que busque atención médica de primera categoría.
